こんにちは！
神奈川県厚木市を拠点とし、リフォーム・リノベーション工事のプロである株式会社インフィニートと申します。
このコラムを覗いてくださった方は、内装リフォームや水回りリフォームなど、お家をどうにかしたいと思っている方が多いのではないでしょうか？
弊社はリフォームを手がける上でお客様が感じている「暮らしのお悩み」にしっかりと耳を傾けることを大切にしています。
ヒアリングがしっかりしているということは、お客さまにとっても大きなメリットです。
その理由をこのブログではお話していきます！

元のご自宅やご要望はさまざま

当然ながら、家の形はどれも同じではありません。
柱や土台の造り、築年数、細かいところで言えば土地柄災害は多いか、雨は多いか、といったところもリフォームでは考えていきます。
そしてお客様のご要望やご予算も多岐にわたります。
デザインもそうですし、何がお困りでリフォームを決断されたのか、リフォームでそのお困りごとを解決できるのか、見えない部分もお伺いします。
お悩み別に工事の方法や使用する資材を適切に選び取っています。

ヒアリングでうかがうこと

なりたいイメージ、今困っていること、予算、大きく分けるとこの3つです。
全くご予算に上限がないなら、残りの2つも叶えることは簡単です。
でも実際はそんなわけありませんよね。
そのため、弊社では依頼内容やご予算に応じて柔軟なご提案ができるよう、幅広い製品やプランを用意しているのです。
また、もしリフォームについてお考えの方は、この3つを教えていただけますとお話が進みやすいと思います。
よって私達リフォーム業者は、お客様のご要望を正確に捉えること、これが大切だと思っています。
ご要望がしっかりと分からないと施工までの準備もままなりません。
ヒアリングを大切にしているのも、ひとえにお客様に喜んでいただきたいからです。

リフォームは株式会社インフィニートまで

丁寧なヒアリングをしつつお客様と二人三脚で作り上げてまいります。
お客様が思い描くイメージを下回ることがないよう、綿密な打ち合わせをさせていただきます。
どんなに小さなことでもご遠慮なくお申し出ください。
これからも初心を忘れずお客様とともに歩み続けることを目指しています！
厚木市でリフォームをお考えの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
最後までご覧いただき、ありがとうございました。